Jeu responsable

Jeux responsables au Casino de Charlevoix : Un engagement envers le bien-être des joueurs

Au Casino de Charlevoix, nous comprenons que les jeux responsables sont un aspect critique de nos opérations. En tant que casino terrestre et complexe de station balnéaire de premier plan à La Malbaie, Québec, propriété de Loto-Québec, nous priorisons le bien-être de tous nos clients.

Notre équipe est dédiée à fournir une expérience sûre et agréable pour les joueurs de tous niveaux. Nous croyons que les jeux responsables ne consistent pas seulement à prévenir le jeu problématique, mais aussi à promouvoir une relation saine et positive entre les joueurs et les jeux.

Pour atteindre cet objectif, nous avons mis en place diverses mesures :

Auto-exclusion volontaire : Les joueurs peuvent choisir de s'auto-exclure de nos locaux ou de nos plateformes en ligne pour des périodes déterminées.
Limites de dépôt : Nous offrons des limites de dépôt qui permettent aux joueurs de contrôler leurs dépenses et de prévenir les pertes excessives.
Temps d'arrêt : Notre fonctionnalité de temps d'arrêt permet aux joueurs de faire une pause temporaire dans le jeu, les aidant à maintenir un équilibre sain entre divertissement et responsabilités personnelles.
Vérifications de réalité : Des rappels réguliers sont fournis aux joueurs concernant le temps passé à jouer et l'argent risqué.

Nous encourageons également des pratiques de jeu responsable à travers :

Rappels de session : Les joueurs peuvent demander des rappels de session réguliers pour suivre leurs progrès et rester dans les limites fixées.
Limites de perte : Nous offrons des options permettant aux joueurs de fixer des limites de perte, prévenant des pertes excessives et promouvant une expérience de jeu saine.
Panneaux d'affichage et soutien du personnel : Une signalisation claire et un personnel formé sont disponibles pour aider les joueurs à établir des objectifs de jeu responsable.

De plus, nous reconnaissons l'importance des services de soutien externes :

Lignes d'aide provinciales : Nous fournissons des informations sur les lignes d'aide provinciales et les organisations qui offrent des conseils et de l'assistance aux joueurs problématiques.
Lignes d'assistance nationales : Les joueurs peuvent accéder à des lignes d'assistance nationales et à des ressources en ligne offrant des conseils sur les pratiques de jeu responsable.

Au Casino de Charlevoix, nous nous engageons à créer un environnement sûr et agréable pour tous nos clients. Notre objectif est de veiller à ce que chacun ait une excellente expérience tout en priorisant son bien-être.

En travaillant ensemble, nous pouvons promouvoir une culture de jeux responsables au Casino de Charlevoix et au-delà.